Neuinstallation der Dienstrechner

Schritt 1: Feststellen, ob der Rechner neu installiert werden muss

Da es bei vielen Problemen nicht sicher ist, ob der Rechner wirklich neu installiert werden muss oder ob eine andere Problembehebung ratsamer ist, wenden Sie sich bitte zuerst an die Softwarebetreuung, um sicherzustellen, dass eine Neuinstallation der beste Weg ist.

Schritt 2: Finden eines gemeinsamen Termines zur Neuinstallation

Bei vielen Problemen muss der Rechner nicht sofotrt neu installiert werden, sondern es kann für Sie ein Installationstermin gefunden werden, zu dem Sie am geringsten durch das Fehlen Ihres Rechners beeintr?chtigt sind, z.B. wenn Sie sich auf Dienstreise befinden oder im Urlaub sind. Bitte nehmen Sie hierfür 188bet亚洲体育备用_188体育平台-投注*官网 mit der Softwarebetreuung auf.

Schritt 3: Beauftragung der Neuinstallation

Um die Neuinstallation Ihres Rechners in die Wege zu leiten, senden Sie bitte eine E-Mail mit folgendem Inhalt an: pc-service(at)uni-bamberg.de

• Grund der Neuinstallation
• Komplette 188bet亚洲体育备用_188体育平台-投注*官网daten des Rechnernutzers
  (Name, Vorname, Lehrstuhl, Adresse)
• Auflistung der Software (bitte genaue Version angeben), Anwendungsdaten und Dateien, die von der alten Installation gesichert und wieder aufgespielt werden sollen
• Ort und Datum der Abholung des Rechners (Datum, Uhrzeit, 188bet亚洲体育备用_188体育平台-投注*官网person mit kompletter Adresse und Telefonkontakt)
• Gewünschter Termin an dem der Rechner an Ihren Arbeitsplatz zurückgebracht werden soll (Datum, Uhrzeit, 188bet亚洲体育备用_188体育平台-投注*官网person mit kompletter Adresse und Telefonkontakt)

Schritt 4:  Abholung des Rechners

Zu der von Ihnen angegebenen Zeit wird ein Mitarbeiter eines vom IT-Service beauftragten Logistikunternehmens Ihren Rechner abholen und ins Geb?ude Rechenzentrum transportieren. Bitte halten Sie Ihren Rechner so bereit, dass der beauftragte Fahrer Ihren Rechner sofort mitnehmen kann. Die Kabel des Rechners trennen Sie bitte, wenn m?glich, vor der Abholung. Bitte beachten Sie, dass der beauftragte Fahrer nicht im IT-Service angestellt ist und Ihnen somit keinerlei technische Fragen beantworten kann.

Schritt 5: Rücktransport des Rechners zu Ihrem Arbeitsplatz

Nach Abschluss der Neuinstallation wird Ihr Rechner, von dem vom IT-Service beauftragten Logistikunternehmen, zu Ihrem Arbeitsplatz zurücktransportiert. Sollten Sie Hilfe deim Anschlie?en der Kabel oder weitere Fragen zur vorangegangenen Neuinstallation haben, wenden Sie sich bitte an die Softwarebetreuung.