Evaluation als Instrument der Qualit?tsentwicklung

Eine erfolgreiche Evaluation setzt eine umfassende Planung voraus. Je nach Erkenntnisinteresse k?nnen auch der Evaluationsgegenstand sowie das Evaluationsinstrument variieren. Zudem muss ggf. festgelegt werden, welche Statusgruppen für die Gewinnung der Informationen herangezogen werden k?nnen.

Folgende Fragen sind bei der Planung des Evaluationsvorhabens hilfreich:

• Welches Ziel soll mit der Evaluation erreichet werden?
• Mithilfe welcher (messbarer) Indikatoren kann das Evaluationsziel erreicht werden?
• Wer muss an der Evaluation beteiligt werden?
• Welches Evaluationsinstrument ist geeignet?
• Bei welchem Evaluationsergebnis ist eine Ver?nderung bzw. Reaktion notwendig?
• Wie k?nnen notwendige Ver?nderungen realisiert werden und an wen müssen sie kommuniziert werden?

Organisatorische Fragen k?nnen an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Aufgabengebiets Qualit?tsmanagement gerichtet werden. Diese bieten z.B. Hilfestellung bei der Auswahl eines geeigneten Evaluationsinstrumentes oder informieren über den genauen Ablauf der einzelnen Evaluationsverfahren.

Die M?glichkeiten der Evaluation sind vielf?ltig. Sie reichen von der schriftlichen oder mündlichen Befragung beteiligter Personen (z.B. Studierende, Lehrende etc.) bis hin zur statistischen Erfassung und Auswertung von Kennzahlen (z.B. Studierendenstatistik, Prüfungsstatistik etc.). Auch ein informeller Austausch über individuelle Erfahrungen (z.B. im Rahmen einer Sprechstunde oder einer Sitzung des Studiengangs)  kann bereits wichtige Hinweise auf notwendige Ver?nderungen geben. 

Der Turnus der jeweiligen Evaluationsma?nahme ist abh?ngig vom Befragungsinteresse. Von Seiten der Universit?t Bamberg wird bereits eine Reihe von Evaluationsinstrumenten zur Verfügung gestellt. Der Gro?teil der Verfahren bezieht sich auf die Erhebung von Studierendendaten in Form qualitativer und quantitativer Befragungen auf allen universit?ren Ebenen. Hierdurch soll ein Rahmen für die strukturierte Erfassung von lehr- und studienbezogene Informationen geschaffen werden. Zus?tzliche Informationen k?nnen über das ZUV-Portal der Universit?t gewonnen werden. Die  Verfahren, die durch die Universit?t Bamberg zur Verfügung gestellt werden, sind unter dem Reiter Evaluationsinstrumente detailliert beschrieben und mit praktischen Hinweisen zur Durchführung versehen.

Entscheidend für den Erfolg der Evaluationsma?nahme ist die zielorientierte Interpretation der Ergebnisse. Es gilt, festzustellen, ob das mit der Entscheidung für die Evaluation festgelegte Ziel auf die geplante Weise erreicht wurde. Ist dies nicht der Fall, gilt es, die Gründe zu erforschen und  geeignete Verbesserungsma?nahmen festzulegen (z.B. Wahl eines anderen Evaluationsinstrumentes, Ver?nderung der Fragestellung etc.). Darüber hinaus muss entschieden werden, ob aufgrund des Evaluationsergebnisses eine Ver?nderung bzw. Reaktion notwendig ist und wie diese ggf. aussehen kann. Grunds?tzlich ist es wichtig, dass mit den Ergebnissen gearbeitet wird und dass diese mit den beteiligten Personen besprochen werden bzw. diesen in anonymisierter und ggf. aggregierter Form zur Verfügung gestellt werden. Damit wird auch der Vorgabe aus Art. 10 BayHSchG[1] hinsichtlich der hochschulinternen Ver?ffentlichung der wesentlichen Ergebnisse Rechnung getragen. Genaueres zur Interpretation und Weiterverarbeitung der Ergebnisse findet sich auf den Seiten der jeweiligen Evaluationsinstrumente.

[1] Art 10, Abs. 3, Satz 2, BayHSchG: ?[...] die wesentlichen Ergebnisse der studentischen Befragungen werden den Mitgliedern der Hochschule, gegebenenfalls unter Hinzufügung der Stellungnahme der betreffenden Lehrperson [...], zug?nglich gemacht.“

Nach erfolgreicher Interpretation und Diskussion der Ergebnisse und der Information der beteiligten Personen über die damit verbundenen Handlungsma?nahmen, gilt es, die Umsetzung und Nachverfolgung sicherzustellen. In einem ersten Schritt müssen L?sungsans?tze für identifizierte Probleme erarbeitet werden. Normalerweise geschieht dies jeweils direkt auf der Ebene, auf der das Problem festgestellt wurde z.B. bereits w?hrend der Besprechung der Ergebnisse der Lehrveranstaltungsevaluation mit den Studierenden. Es kann jedoch auch Probleme geben, welche sich auf übergreifende Aspekte beziehen und damit auch die n?chsth?here Ebene betreffen. Wird z.B. in der Lehrveranstaltungs- oder Modulevaluation die Raumausstattung oder aber die Struktur des Studiengangs bem?ngelt, so muss diese Information an die zust?ndigen Akteure weitergegeben und ggf. auch mit diesen diskutiert werden. Die wichtigsten Ma?nahmen aus allen Evaluationsma?nahmen eines Studiengangs werden regelm??ig im Qualit?tszirkel diskutiert und im Protokoll zum Qualit?tszirkel festgehalten. Die bzw. der Studiengangsverantwortliche tr?gt dafür Sorge, in regelm??igen Abst?nden den Stand der Umsetzung zu kontrollieren. Zu studiengangsübergreifende Evaluationen erfolgt ein regelm??iger Austausch im Rahmen des Ausschusses für Qualit?t in Studium und Lehre.