Telefon- und E-Mail Policy des Lehrstuhls für Innovationsmanagement

Das gesamte Lehrstuhlteam hat sich in den letzten Jahren viel Mühe gemacht, s?mtliche Informationen, die für ein erfolgreiches Studium wichtig sind, zu systematisieren und auf der Homepage des Lehrstuhls zu platzieren. Dazu geh?ren insbesondere Informationen zu den Lehrveranstaltungen mitsamt den jeweiligen Prüfungsmodalit?ten, zu beachtende Fristen (insbesondere im Hinblick auf die An- und Abmeldung von Lehrveranstaltungen), detaillierte Angaben zur Erstellung von Seminar-, Bachelor- und Masterarbeiten sowie Richtlinien für die Beantragung einer Vor- und Nachkorrektur von Klausuren. Diese Informationen werden von uns regelm??ig vervollst?ndigt und aktualisiert, damit alle Studierenden jederzeit die aktuellsten Angaben erhalten. Trotz dieser breiten, leicht zug?nglichen Informationsbasis wird der Lehrstuhl in erheblichem Ma? mit telefonischen Anfragen und E-Mails von Personen konfrontiert, die diese Informationsbasis offenbar ignorieren. Durch die hohen Studierendenzahlen wird diese Situation zunehmend versch?rft. Aus diesem Grund haben wir auf dieser Seite die wichtigsten Regeln für Studierende im Hinblick auf die Kommunikation mit dem Lehrstuhl zusammengefasst. Wir bitten alle Studierende unbedingt darum, diese Verhaltenserwartungen künftig zu berücksichtigen. Nur auf diese Weise kann eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfragen erfolgen.

1. Bevor Sie uns eine E-Mail schicken oder anrufen, setzen Sie sich bitte mit der Internetpr?senz des Lehrstuhls und ggf. auch anderer wichtiger Institutionen der Universit?t und der Fakult?t (bspw. Prüfungsausschuss, Prüfungsamt, Studienberatung) eingehend auseinander. Individuelle Anfragen, zu denen auf der Webseite des Lehrstuhls bereits eine Antwort existiert, werden von uns nicht mehr beantwortet.
2. Wenn Sie uns schreiben, berücksichtigen Sie bitte die lehrstuhlinternen Zust?ndigkeiten für die organisatorische Betreuung von einzelnen Lehrveranstaltungen (siehe hier). Eine unn?tige lehrstuhlinterne Weiterleitung von E-Mails ist ebenfalls ein leicht vermeidbarer Zeit- und Kostenfaktor.
3. Für alle studentischen Anliegen ist grunds?tzlich die studentische E-Mail-Adresse zu verwenden, die Ihnen von der Universit?t im Rahmen der Einschreibung zugeteilt wurde. Dies ist zum Schutz personenbezogener Daten unerl?sslich.
4. Bitte beachten Sie die fundamentalen Grundlagen der H?flichkeit, die selbstverst?ndlich auch im E-Mail Verkehr einer akademischen Institution zu gelten haben.
5. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und versuchen Sie zu unterstützen und eine L?sung zu finden. Bitte beachten Sie daher, dass die Beantwortung von Ihren Anfragen ggf. Zeit in Anspruch nimmt, speziell wenn es um individuelle Problemsituationen geht, für die eine L?sung erst gefunden werden muss. E-Mails, die Sonntagabend an uns abgeschickt wurden, k?nnen in der Regel nicht bereits Montagmorgen beantwortet werden. Vermeiden Sie daher bitte unn?tige Erinnerungsschreiben.

Wir hoffen, mit diesen Regeln eine Grundlage zu schaffen, die Ihnen eine m?glichst zeiteffiziente sowie inhaltlich effektive Kommunikation mit dem Lehrstuhl erm?glicht.

Ihr Lehrstuhl für BWL, insbes. Innovationsmanagement